今天,在央视的多个媒体平台上,居然推送了《您装修,我返钱!四川广元众多业主房没装成还背上贷款》《装修还能拿到全额返款?这个互联网家装平台“爆雷”了!》的文章。
其中提到,2018年底,四川广元的郭女士在装修房子里,选择了一家叫三星品高的装饰公司,这家公司强调拎包入住、整装,而且提供了一个非常大的诱惑是,在先期支付装修全款的情况下,可以享受5年60个月50%的装修款返回,或者12年144个月的全额返款。
意思就是,把装修款付完,然后分12年时间,把这笔装修费全部返回来。
结果却不是这样,这家装修公司出了问题,办公地点还有巨大的宣传广告,但是往办公室的大门却被几把锁牢牢锁住。
物业人员反馈,原来是三星品高,现在三星品高欠了一大坨账,欠的老百姓的装修费,欠开发商房租费二十多万,欠我们物业公司的水电费二千多。
不光是郭女士一家遇到,还有很多其他业主。有些项目签完合同很长时间,没有怎么动工。有些业主是贷款装修,房子没装好,还得还银行的贷款。
之后,记者又到了位于佛山的广东品高易装办公地点,整个一层楼空空荡荡,只有几名工作人员。沟通中发现,一位行政人员表示现在公司没钱,而公司负责人也都不在顺德。老板的电话也没人接听。
查询发现,这家品高易装并不是装修界的无名小卒,而是颇有背景实力的,一是请了马伊琍代言,官网上展示有大幅图片广告;
二是旗下形成了多支力量,包括瑞美嘉集团、艺可集团、PINGO国际集团等,瑞美嘉专注于线下公司的渠道管理,艺可则做供应链建设。
其中的PINGO国际,下面设立了几个装饰品牌,包括三星品高装饰、托美尔装饰、美星装饰、春满人间装饰,还有艺可易装、拼狗在线等。
一个曾经引起关注的战绩是,从2016年至2018年,PINGO连续三年夺得天猫双十一家装类销售冠军。另外,品高易装及其线下公司在全国大概有6万左右的家装客户,其中百分之九十都涉及到返款。
按照这个架构图,三星品高作为PINGO旗下的公司,也就是背靠双11销冠,怎么也会遇到目前的困境?
但是据央视的报道,这个销冠可能存在水分,其中涉及到用淘宝账号刷单,还会用员工的卡、线下公司的卡去刷量。
这种做法的逻辑或许是,通过做大声势,让外界觉得这家公司很有前途,然后不断吸纳业主的装修款,把这些钱收上来后,再拿去投资,而不是扎扎实实给业主装修。
谁能保证投资就能100%赚钱?只要投资回报出现问题,就可能牵一发动全身,最终导致连装修的经费都没有。再加上装修返款,所承受的资金压力可想而知。
品高易装本身是比较有实力的,在行业里算得上活跃度很高的公司,没想到也这么干。
据调查,靠装修全返或高返的办法,大批量抢夺客户,这种现象并不少见,之前也有装修公司因此爆雷。
比如实创装饰的10年返利,每年返一定比例,以实创的底子,也没有玩转,推行一段时间之后,部分城市遭遇资金链吃紧或断裂的问题,后来,这种返利模式就停了。
还有像优居客,同样搞过装修返利,时间是2017年时,优居客推出12%—18%的装修款返还,还不是搞全返。就是这十几个点的返利,也把公司拖得很难受。后来,业务运转不开了,已宣布破产。
装修返利这招,就相当于“杀敌一千,自损八百”,不排除有大量业主,看中高额返利,签合同打款,确实能吸引一些客户。
问题是,从装修订单里赚的利润,都不够拿出来维持公司运营,哪来的钱给业主搞返还。签的订单越多,需要返还的款项就会积累越多,一旦待返利的金额增加到一定规模,企业就可能不堪重负,直接被压垮。
近年来,装修公司出问题的情况已经很多,单说2019年就发生了多起。大材研究梳理公开信息发现,2019年里,引起媒体关注的此类事件至少有10起。
西安的家装工厂店千百炼装饰倒闭,有信息显示业主损失近2000万元。西安全家福装饰跑路,近300户业主的装修被抛弃。还有西安零元素装饰,也是跑路。
2019年7月,宁波“鲁班精工”突然人去楼空,波及业主100多户。湖南都市频道《都市一时间》报道,湖南柒点装饰人去楼空,业主的房子没人装。,贵州凯里市一家名为黔狼巢装饰工程也是这样的套路,高层突然撤走。
楚天交通广播消息:武汉众意装饰公司人去楼空,大批业主和供货商损失惨重。12月实地探查时,发现公司大门紧闭,并被物业贴了封条。有部分业主、项目经理、材料供应商前来维权。
据人民法院公告网发布的信息显示,2019年至今,全国有超过46家装饰公司申请或裁定破产清算,涵盖全国20多个城市。放到全国来看,对比数以万计的装修公司数据,这个46家并不是特别夸张。
即使受房地产精装交付的影响,从装修业务的订单量来看,大家还是有生意做,很多跑路与破产,并不是因为生意差而出问题的。
只要扎实做业务、把客户服务好的,哪怕增长速度慢点,赚钱少点,活得滋润的装修公司并不少。反倒是超低价揽客、高返获客、跨界投资等做法,把公司给拖垮了。